ChatGPT zakelijk gebruiken: welke versie heb je nodig?
Bijgewerkt
Gebruik je ChatGPT alleen voor je eigen teksten, ideeën en uitleg, dan is Plus genoeg, mits je de training op je gesprekken uitzet. Komen er gegevens van klanten of medewerkers in, of werk je met meer mensen, dan is ChatGPT Business de ondergrens: daar wordt standaard niet op je invoer getraind en tekent OpenAI een verwerkersovereenkomst. Maar kijk eerst wat je al betaalt. Heb je Microsoft 365 of Google Workspace, dan zit er een zakelijke AI-chat met dezelfde soort afspraken waarschijnlijk al in je abonnement.
Of je ChatGPT met klantgegevens überhaupt mag gebruiken, staat uitgebreid in Mag je ChatGPT gebruiken in je bedrijf?. Dit artikel gaat over de vraag daarna: welk abonnement koop je dan?
Welke versies van ChatGPT zijn er?
Zes, als je ze allemaal meetelt. Free en Go zijn de instapversies. Plus en Pro zijn betaalde persoonlijke abonnementen. Business en Enterprise zijn de zakelijke werkruimtes, met beheer en contracten.
OpenAI noemt zijn prijzen in dollars, per gebruiker per maand. Het precieze eurobedrag, en hoe de btw erin zit, zie je pas in je afrekenscherm, dus gebruik de bedragen hieronder als richting.
| Versie | Prijs (OpenAI, in dollars) | Voor wie |
|---|---|---|
| Free | 0 | Proberen, privégebruik |
| Go | goedkoper dan Plus, prijs verschilt per land | Privégebruik met wat meer ruimte |
| Plus | 20 per maand | Eén persoon die het dagelijks gebruikt |
| Pro | 100, 200 of 500 per maand | Zware gebruikers, vaak ontwikkelaars |
| Business | 25 per gebruiker per maand, of 20 bij jaarbetaling, minimaal 2 gebruikers | Bedrijven, ook kleine |
| Enterprise | op aanvraag | Grote organisaties |
Bronnen: ChatGPT Plus, Pro-varianten, Go en Business in het helpcentrum van OpenAI. Plus en Pro betaal je per maand; jaarbetaling is daar niet mogelijk. Business heeft naast de standaardplek ook een Premium-plek voor 125 dollar per maand (100 bij jaarbetaling), met veel ruimere limieten. Die heb je als klein bedrijf zelden nodig.
Wat gebeurt er per versie met je bedrijfsdata?
Hier zit het echte verschil, veel meer dan in de modellen of de limieten.
Bij Free, Plus en Pro in een persoonlijke werkruimte staat “Verbeter het model voor iedereen” standaard aan. Je gesprekken mogen dan worden gebruikt om toekomstige modellen te trainen. Uitzetten kan, via Instellingen en dan Gegevensbeheer, en je chatgeschiedenis blijft gewoon staan. Maar het blijft een persoonlijk account: geen verwerkersovereenkomst, geen beheer, en als iemand vertrekt gaan de gesprekken mee.
Free en Go hebben er sinds kort nog iets bij: advertenties. OpenAI toont die in Nederland en de rest van Europa alleen in die twee versies. Plus, Pro, Business en Enterprise zijn reclamevrij. Voor privégebruik is dat een smaakkwestie. Voor zakelijk gebruik is het vooral een signaal over voor wie die versies bedoeld zijn.
Bij Business is het omgekeerd. OpenAI traint standaard niet op wat er in een Business-werkruimte gebeurt, ook niet op wat ChatGPT via gekoppelde apps zoals Google Drive of SharePoint inleest. De werkruimte is van het bedrijf, niet van de medewerker. Je kunt inloggen via single sign-on, en verwijderde gesprekken verdwijnen binnen 30 dagen uit de systemen van OpenAI, tenzij de wet langer bewaren eist. En OpenAI tekent een verwerkersovereenkomst voor Business, Enterprise en de API. Voor klanten in de EER is de contractpartij OpenAI Ireland.
Enterprise doet daar nog een schep bovenop. Alleen daar (en bij Edu en de API) kun je kiezen voor opslag van je gegevens in Europa, zonder meerprijs. Bij Business kan dat op dit moment niet. Eist een klant of je branche dat de data in de EER blijft, dan is Business dus niet genoeg, en kom je bij Enterprise of bij een van de alternatieven verderop uit.
Wat je bij geen enkele versie krijgt: vrijstelling van je eigen verantwoordelijkheid. Ook met Business blijf jij degene die bepaalt wat erin gaat, en hoort de tool in je verwerkingsregister. Hoe dat werkt met zo’n overeenkomst lees je in Verwerkersovereenkomst: wanneer heb je die echt nodig?.
Wat kies je als zzp’er?
Dat hangt af van één vraag: komen er persoonsgegevens van anderen in?
Zo nee, en dat is voor het meeste werk zo, dan is Plus de logische keuze. Twintig dollar per maand, geen reclame, en met de training uitgezet is er weinig op aan te merken. Free kan ook, maar de limieten en de advertenties gaan bij dagelijks gebruik irriteren.
Zo ja, dan wordt het lastiger, en dat is het eerlijke verhaal dat je zelden leest. Business heeft een minimum van twee gebruikers. Als zzp’er betaal je dus voor twee plekken, ook als je er maar één gebruikt: 40 tot 50 dollar per maand voor iets wat je alleen doet. Dat kan het waard zijn. Maar heb je een zakelijk Microsoft 365- of Google Workspace-abonnement, dan zou ik eerst kijken of de AI-chat die daar al in zit je vraag aankan. Vaak wel.
En met een team van drie tot tien mensen?
Dan is Business vrijwel altijd het antwoord, en het is goedkoper dan het klinkt in verhouding tot wat het oplost.
Het belangrijkste is niet eens de privacy. Het is dat je weet wie er namens je bedrijf in zit. Zonder zakelijke werkruimte maakt iedereen zelf een account aan, op een privémailadres of op het werkadres, met de training aan of uit, en als iemand vertrekt neemt die zijn gesprekken en de geüploade bestanden gewoon mee. Met Business zet je iemand bij vertrek uit en blijft het werk van het bedrijf.
| Situatie | Advies |
|---|---|
| Zzp’er, alleen eigen teksten en uitleg | Plus, training uitgezet |
| Zzp’er, soms klantgegevens | Eerst Copilot Chat of Gemini uit je bestaande abonnement; anders Business (2 plekken) |
| Team van 3 tot 10, geen persoonsgegevens | Business, vooral voor het accountbeheer |
| Team van 3 tot 10, met klant- of personeelsgegevens | Business, plus afspraken op papier over wat erin mag |
| Klant of branche eist opslag in Europa | Enterprise, of Copilot Chat binnen Microsoft 365 |
Wat zit er al in Microsoft 365 of Google Workspace?
Meer dan veel ondernemers weten.
Bij een zakelijk Microsoft 365-abonnement krijg je Microsoft Copilot Chat zonder meerprijs. Log je in met je werkaccount, dan valt het onder de zakelijke gegevensbescherming van Microsoft: je vragen en antwoorden worden niet gebruikt om de onderliggende modellen te trainen, Microsoft treedt op als verwerker onder je bestaande voorwaarden, en voor Europese gebruikers blijft het verkeer binnen de EU-gegevensgrens. Je herkent het aan het groene schildje bovenaan het venster. Zie je dat niet, dan zit je in de verkeerde versie. Let op: Microsoft heeft de namen onlangs veranderd. Wat eerder Microsoft 365 Copilot heette, heet nu Microsoft Copilot, en dat is een betaalde uitbreiding met toegang tot je mail en bestanden. Copilot Chat is de versie die er gratis bij zit.
Bij Google Workspace zit de Gemini-app met gegevensbescherming in Business Starter, Standard en Plus. Voorwaarde is dat je domein geverifieerd is, wat bij een normaal opgezette Workspace al zo is. Volgens Google’s eigen privacyuitleg blijven je gesprekken binnen je organisatie, worden ze zonder toestemming niet door mensen gelezen en niet gebruikt om modellen buiten je domein te trainen. Starter heeft wel duidelijk lagere limieten dan Standard.
Is ChatGPT dan nog nodig? Soms. Veel mensen vinden het prettiger werken, en de koppelingen met andere software zijn uitgebreider. Maar als je vooral teksten wilt laten herschrijven en af en toe een klantmail wilt samenvatten, betaal je met een los ChatGPT-abonnement voor iets wat je al hebt. Welke van de twee kantoorpakketten bij je past, staat in Google Workspace of Microsoft 365.
Wat is “secure GPT” eigenlijk?
Een verzamelnaam voor producten van andere partijen die een eigen schil om een taalmodel bouwen, meestal via de API van OpenAI of via Microsoft Azure. Je krijgt een chatvenster dat op ChatGPT lijkt, met de belofte dat je gegevens veilig blijven.
Dat kan prima zijn. Via de API wordt standaard niet getraind, en een goede aanbieder regelt Europese opslag en een verwerkersovereenkomst. Maar je voegt wel een leverancier toe aan de keten, en die moet jij net zo goed controleren als OpenAI zelf. Vraag waar het draait, welk model eronder zit en wie de verwerkersovereenkomst tekent. En reken even na of je niet dubbel betaalt voor wat Copilot Chat of Gemini je al geeft.
Welke keuze zou ik zelf maken?
Begin bij wat je al hebt. Heb je een zakelijk Microsoft- of Google-abonnement, gebruik dan eerst een maand de AI-chat die daarin zit, met je werkaccount. Mis je daarna echt iets, dan is ChatGPT Business voor een team het nette vervolg, en Plus voor een zzp’er die geen klantgegevens nodig heeft. Wat ik niet zou doen: een team laten werken op losse gratis accounts. Niet omdat het verboden is, maar omdat je dan niet weet wat er waar staat.
Het wordt pas echt interessant als je zo’n model niet meer met de hand aanroept, maar in je werkprocessen zet: aanvragen laten samenvatten, gegevens uit documenten halen, een eerste antwoord klaarzetten dat jij nakijkt. Dat soort koppelingen bouw ik onder automatisering, via de API en zo ingericht dat er alleen gegevens doorheen gaan die er doorheen mogen.