Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en opdrachten tussen bouwman.io (KVK 42155003, btw-nummer NL005541039B71), gevestigd aan de Cornelis Roelestraat 16a, 1151 CB Broek in Waterland, Nederland, en bereikbaar via hallo@bouwman.io, en de opdrachtgever, voor de dienstverlening die op deze website wordt aangeboden: webdesign en development, hosting en beheer, automatisering, e-mailmarketing, inrichting en beheer van Google Workspace of Microsoft 365, en privacy- en beveiligingsadvies. Door een offerte te aanvaarden of een opdracht te geven, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Deze voorwaarden gelden niet voor QR Code Manager (qr.bouwman.io) of Bouwnb (bouwnb.nl). Dat zijn losse platforms met hun eigen gebruiksvoorwaarden, geen opdrachten die via bouwman.io worden uitgevoerd.

1. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Elke offerte van bouwman.io is vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever vooraf heeft gegeven. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Er is nooit een standaardprijslijst: elke prijs wordt per project bepaald, op basis van wat er daadwerkelijk gebouwd of ingericht moet worden. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft geaccepteerd, of zodra bouwman.io op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

2. Uitvoering van de opdracht

bouwman.io voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Een genoemde planning of opleverdatum is indicatief, tenzij partijen schriftelijk een harde deadline zijn overeengekomen. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, en bouwman.io informeert de opdrachtgever zo snel mogelijk als een termijn niet gehaald dreigt te worden.

3. Wijzigingen en meerwerk

Wensen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden als meerwerk beschouwd. bouwman.io meldt dit vooraf en voert meerwerk pas uit na akkoord van de opdrachtgever over de extra kosten en, als dat relevant is, de gevolgen voor de planning. Kleine aanpassingen die binnen de oorspronkelijke opzet passen, vallen hier niet onder.

4. Medewerking door de opdrachtgever

De opdrachtgever levert op tijd aan wat nodig is om de opdracht uit te voeren: teksten, beeldmateriaal, toegang tot bestaande systemen, en tijdige feedback op concepten. Loopt de opdracht vertraging op doordat de opdrachtgever dit niet op tijd doet, dan is bouwman.io daar niet verantwoordelijk voor en kan de planning naar rato opschuiven.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij grotere projecten wordt gefactureerd in delen, bijvoorbeeld een deel bij start en het restant bij oplevering; bij doorlopende diensten zoals hosting en beheer wordt periodiek gefactureerd. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Wordt een factuur niet op tijd betaald, dan is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd, en kan bouwman.io de uitvoering van de opdracht opschorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.

6. Oplevering

Een website, koppeling of ander opgeleverd werk geldt als geaccepteerd zodra de opdrachtgever het heeft goedgekeurd, of, als er geen expliciete goedkeuring volgt, twee weken na oplevering zonder dat de opdrachtgever gemotiveerd bezwaar heeft gemaakt. Zichtbare gebreken meld je zo snel mogelijk na oplevering, zodat ze verholpen kunnen worden voordat de oplevering als definitief geldt.

7. Onderhoud en beheer na oplevering

Onderhoud, hosting en actief beheer na oplevering vallen alleen onder de overeenkomst als dat expliciet is afgesproken, bijvoorbeeld als doorlopende dienst onder hosting en beheer. Zonder zo'n afspraak eindigt de verantwoordelijkheid van bouwman.io bij oplevering, en is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor updates, back-ups en beveiliging van het opgeleverde werk.

Op hosting, beheer en elke andere omgeving die bouwman.io voor de opdrachtgever host of beheert, is daarnaast de Acceptable Use Policy (het gebruiksbeleid) van toepassing. Die beschrijft welk gebruik wel en niet is toegestaan, de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever voor derden die van de omgeving gebruikmaken, en welke maatregelen bouwman.io bij misbruik kan nemen, waaronder opschorting of beëindiging van de dienst.

8. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het recht om het opgeleverde werk (de website, de koppeling, de configuratie) te gebruiken voor het doel waarvoor het is gemaakt. Onderliggende bouwstenen, technieken en herbruikbare code die bouwman.io los van deze opdracht heeft ontwikkeld of elders gebruikt, blijven eigendom van bouwman.io, ook als ze in het opgeleverde werk zijn verwerkt. Materiaal dat de opdrachtgever zelf aanlevert (teksten, foto's, logo's) blijft eigendom van de opdrachtgever, die verklaart daar het recht toe te hebben om het aan te leveren en te laten gebruiken.

9. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die ze van elkaar ontvangen vertrouwelijk, en gebruiken die alleen voor het uitvoeren van de opdracht. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar was, of die zonder schending van deze bepaling openbaar wordt.

10. Aansprakelijkheid

bouwman.io is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. bouwman.io is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, of schade door verlies van gegevens die niet het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Overmacht

Bij overmacht, zoals een storing bij een hostingpartij, een uitval van een externe dienst waar de opdracht van afhankelijk is, of andere omstandigheden buiten redelijke controle, is bouwman.io niet gehouden de opdracht binnen de afgesproken termijn uit te voeren. Duurt de overmacht langer dan een redelijke termijn, dan kunnen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder dat er over en weer een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

12. Duur en opzegging

Een eenmalige opdracht (bijvoorbeeld het bouwen van een website) eindigt van rechtswege bij oplevering. Een doorlopende dienst (bijvoorbeeld hosting en beheer) loopt voor onbepaalde tijd en is door beide partijen op te zeggen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Al uitgevoerd werk en gemaakte kosten tot de opzegdatum blijven verschuldigd.

13. Klachten

Heb je een klacht over de uitvoering van de opdracht, meld die dan zo snel mogelijk en met een duidelijke omschrijving via hallo@bouwman.io. bouwman.io reageert binnen een redelijke termijn en zoekt samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met bouwman.io is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast, bijvoorbeeld als er nieuwe diensten worden toegevoegd. Voor een lopende opdracht blijft de versie gelden die van toepassing was op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een nieuwe versie uitdrukkelijk is overeengekomen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.