Acceptable Use Policy

Dit gebruiksbeleid (Acceptable Use Policy, hierna "dit beleid") beschrijft wat wel en niet is toegestaan op de hosting- en beheeromgevingen die bouwman.io levert. Het maakt deel uit van dealgemene voorwaarden en geldt naast die voorwaarden. Door gebruik te maken van hosting of beheer via bouwman.io (KVK 42155003, btw-nummer NL005541039B71), gevestigd aan de Cornelis Roelestraat 16a, 1151 CB Broek in Waterland, Nederland, en bereikbaar viahallo@bouwman.io, ga je akkoord met dit beleid.

1. Reikwijdte: welke diensten en wie

Dit beleid geldt voor alle diensten waarbij bouwman.io een omgeving voor de opdrachtgever host, beheert of onderhoudt. Daaronder vallen in ieder geval: webhosting en beheerde WordPress-hosting, onderhoud en beheer van websites, domeinnamen en DNS die via bouwman.io worden beheerd, e-mail en e-mailmarketing die via een door bouwman.io ingerichte omgeving wordt verstuurd, en automatiseringen en koppelingen die op een door bouwman.io beheerde omgeving draaien.

Het beleid geldt voor de opdrachtgever zelf en voor iedereen die via de opdrachtgever toegang heeft tot of gebruik maakt van de gehoste omgeving: medewerkers, freelancers, bureaus en andere derden aan wie de opdrachtgever inloggegevens of rechten geeft, en gebruikers of klanten van de opdrachtgever die via de gehoste website of dienst content plaatsen of berichten versturen.

Dit beleid geldt niet voor QR Code Manager (qr.bouwman.io) of Bouwnb (bouwnb.nl). Dat zijn losse platforms met hun eigen gebruiksvoorwaarden.

2. Onderliggende hostingleveranciers

De omgevingen die bouwman.io host en beheert, draaien op infrastructuur van externe hostingleveranciers. Op dit moment zijn dat Render (Verenigde Staten) enVimexx (Nederland). bouwman.io kan een leverancier wijzigen of toevoegen; dit beleid blijft dan onverkort gelden.

Naast dit beleid gelden de voorwaarden en het gebruiksbeleid van deze leveranciers voor alles wat op hun infrastructuur draait: de Acceptable Use Policy van Render, en de algemene voorwaarden en Fair Use Policy van Vimexx. Een overtreding van die voorwaarden geldt ook als een overtreding van dit beleid. Vraagt een leverancier bouwman.io om content te verwijderen of een omgeving te beperken of uit te schakelen, dan mag bouwman.io daaraan gevolg geven, ook zonder voorafgaande waarschuwing als de leverancier daar geen ruimte voor laat.

3. Toegestaan gebruik

De gehoste omgeving is bedoeld voor het legitiem online zetten en bijhouden van de eigen website, webshop, e-mail en bedrijfsprocessen van de opdrachtgever, binnen de grenzen van de overeenkomst en van de wet. Gebruik dat daarbinnen past, is toegestaan: het publiceren van eigen content, het verkopen van eigen legale producten of diensten, het versturen van e-mail aan ontvangers die daar toestemming voor hebben gegeven of met wie een klantrelatie bestaat, en het draaien van koppelingen en automatiseringen voor de eigen bedrijfsvoering.

4. Verboden gebruik

De gehoste omgeving mag niet worden gebruikt voor, of om bij te dragen aan:

• Onwettige activiteiten: alles wat in strijd is met Nederlands recht, Europees recht of het recht van het land waar de opdrachtgever of de bezoekers van de site zich bevinden.
• Fraude en misleiding: oplichting, phishing, nepwinkels, valse identiteiten, piramide- en ponzischema's, misleidende aanbiedingen, het imiteren van andere personen, merken of organisaties, en het verzamelen van inloggegevens of betaalgegevens onder valse voorwendselen.
• Schadelijke software en aanvallen: het hosten of verspreiden van malware, virussen, ransomware of spyware; het scannen, aanvallen of binnendringen van systemen van derden; DDoS-aanvallen; het gebruik van de omgeving als command-and-control-server, open proxy of open relay.
• Spam en ongevraagde berichten: het versturen van ongevraagde commerciële e-mail of andere berichten (spam), het gebruik van gekochte, gescrapete of niet-opt-in adreslijsten, het verhullen van de afzender, en het niet honoreren van afmeldingen. Voor e-mailmarketing gelden de Telecommunicatiewet en de AVG.
• Schadelijke of illegale content: materiaal dat seksueel misbruik van minderjarigen toont of daarnaar verwijst, terroristische content, oproepen tot geweld, haatzaaiende of discriminerende content, bedreiging, intimidatie, stalking, doxing, en content die de privacy van anderen onrechtmatig schendt.
• Inbreuk op rechten van anderen: het zonder toestemming publiceren, verspreiden of verkopen van auteursrechtelijk beschermd materiaal, software, merken of andere intellectuele eigendom van derden, waaronder illegale downloads en streams.
• Beperkte en risicovolle activiteiten: de omgeving mag niet worden gebruikt voor de verkoop of promotie van illegale goederen of diensten, waaronder drugs en niet-toegelaten geneesmiddelen, wapens en munitie, vervalste producten, gestolen gegevens of goederen; voor illegaal gokken of kansspelen zonder de vereiste vergunning; voor niet-gereguleerde financiële diensten, beleggingsfraude of het witwassen van geld; of voor de verkoop van goederen of diensten die volgens de betaaldienstverlener van de opdrachtgever niet zijn toegestaan. Activiteiten die een vergunning vereisen (zoals financiële diensten, kansspelen, farmaceutica of alcohol) zijn alleen toegestaan wanneer de opdrachtgever die vergunning aantoonbaar heeft.
• Misbruik van de infrastructuur: cryptomining, het onevenredig belasten van servers, netwerk of e-mailcapaciteit, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of limieten, het delen of doorverkopen van de hosting aan derden zonder afspraak, en het gebruik van de omgeving voor grootschalig scrapen of geautomatiseerd verkeer dat de dienst voor anderen verstoort.

5. Naleving van wet- en regelgeving, waaronder sancties

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de gehoste omgeving. Daaronder vallen in ieder geval de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Telecommunicatiewet, het consumentenrecht, het auteursrecht en, waar van toepassing, sectorspecifieke regels voor het product of de dienst van de opdrachtgever.

bouwman.io levert geen diensten aan personen, organisaties of landen die vallen onder sancties van de Europese Unie, de Verenigde Naties, Nederland of andere sanctieregimes die op bouwman.io van toepassing zijn. De opdrachtgever verklaart niet op een sanctielijst te staan, niet gecontroleerd te worden door een gesanctioneerde partij, en de gehoste omgeving niet te gebruiken om sanctie- of exportcontroleregels te omzeilen of om handel te drijven met gesanctioneerde partijen. Verandert die situatie, dan meldt de opdrachtgever dat direct.

6. Regels bij het gebruik van de omgeving

Om misbruik, fraude en schadelijke content te voorkomen, geldt verder het volgende:

• De opdrachtgever houdt inloggegevens vertrouwelijk, gebruikt sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie, en meldt een vermoeden van een gestolen of misbruikt account direct.
• Software, thema's en plugins die de opdrachtgever zelf toevoegt, moeten legaal verkregen zijn en mogen de beveiliging of stabiliteit van de omgeving niet ondermijnen. bouwman.io mag een component weigeren of verwijderen dat een bekend beveiligingsrisico vormt.
• Een website die producten of diensten verkoopt, moet duidelijk vermelden wie de aanbieder is, wat er wordt verkocht en tegen welke voorwaarden, en moet zich houden aan de regels van de gebruikte betaaldienstverlener.
• Persoonsgegevens van bezoekers, klanten of ontvangers worden alleen verwerkt met een geldige grondslag, en de website beschikt over een passend privacybeleid en, waar nodig, een cookiebanner.
• Formulieren, reacties en andere plekken waar bezoekers zelf content kunnen plaatsen, worden door de opdrachtgever redelijkerwijs beschermd tegen misbruik, en gemelde ongewenste content wordt verwijderd.

7. Verantwoordelijkheid voor derden en sub-gebruikers

De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor al het gebruik van de gehoste omgeving, ook wanneer dat gebruik plaatsvindt door medewerkers, freelancers, bureaus, klanten of andere derden aan wie de opdrachtgever toegang geeft of die via de gehoste website content plaatsen. Handelen in strijd met dit beleid door zo'n derde wordt aan de opdrachtgever toegerekend alsof de opdrachtgever zelf heeft gehandeld. De opdrachtgever zorgt ervoor dat deze derden van dit beleid op de hoogte zijn en zich eraan houden, en vrijwaart bouwman.io voor aanspraken van anderen die voortkomen uit gebruik in strijd met dit beleid.

8. Toezicht en handhaving

bouwman.io leest de content van de opdrachtgever niet standaard mee, maar behoudt zich het recht voor om de gehoste omgeving te monitoren op beveiliging, beschikbaarheid, verbruik en signalen van misbruik, en om een melding van misbruik door derden, een hostingleverancier, een betaaldienstverlener of een toezichthouder te onderzoeken. Daarbij kan bouwman.io de opdrachtgever om uitleg of onderbouwing vragen, bijvoorbeeld een vergunning of bewijs van toestemming voor een e-maillijst.

Bij een overtreding van dit beleid, of bij een redelijk vermoeden daarvan, mag bouwman.io naar eigen inzicht en afhankelijk van de ernst één of meer van de volgende maatregelen nemen:

• de opdrachtgever waarschuwen en een termijn geven om de overtreding te beëindigen;
• specifieke content, functionaliteit, e-mailverzending of accounts verwijderen, blokkeren of beperken;
• de gehoste omgeving of dienst geheel of gedeeltelijk opschorten, ook zonder voorafgaande waarschuwing als dat nodig is om schade aan derden, aan andere klanten of aan de infrastructuur te voorkomen;
• de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige of herhaalde overtredingen;
• melding doen bij de betrokken autoriteiten, en gegevens verstrekken wanneer bouwman.io daartoe wettelijk verplicht is.

Tijdens een opschorting blijft de opdrachtgever de overeengekomen vergoeding verschuldigd, en kosten die bouwman.io redelijkerwijs moet maken om misbruik te onderzoeken of te herstellen, kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend. bouwman.io is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van maatregelen die op grond van dit beleid te goeder trouw zijn genomen.

9. Misbruik melden

Zie je misbruik van een website of dienst die door bouwman.io wordt gehost, meld dat dan viahallo@bouwman.io met een omschrijving van wat je hebt gezien en waar. Elke melding wordt bekeken en, als daar aanleiding voor is, opgevolgd.

10. Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. Een gewijzigde versie wordt op deze pagina gepubliceerd en geldt vanaf de datum die bovenaan staat. Bij een wezenlijke wijziging worden bestaande hosting- en beheerklanten daar vooraf over geïnformeerd. Op dit beleid is Nederlands recht van toepassing.